Les grandes organisations mettent en place des structures de paiement conçues pour vous utiliser comme une carte de crédit ou une banque, et leur accorder du crédit, ce qui est dommageable. Cette vidéo s'adresse à tous ceux qui envisagent de se faire payer, notamment dans les industries créatives et en tant que freelance. En tant que chef d'entreprise et expérimenté dans ce domaine, je voulais juste vous parler un peu des difficultés que cela peut représenter. De nombreuses personnes en ligne vous vendent des modèles, des formations, des modèles de contrats et tout ce genre de conditions générales, en vous promettant que cela vous permettra d'éviter les retards de paiement. Et je pense que cela varie d'un pays à l'autre, en fonction de la législation de chacun. Mais j'ai constaté que, grâce à mes petites expériences en Europe, en Australie et ici au Royaume-Uni, Et ce que j'ai constaté avec tout ça, c'est que , même avec toutes les conditions générales , les modèles et tout ce genre de choses, il peut être très difficile d'être payé. J'ai donc voulu approfondir ce sujet dans cette vidéo. Je ne citerai personne. En fin de compte, la plupart du temps, ce ne sont pas vos clients, ceux avec qui vous travaillez, qui sont en cause, ce qui est vraiment intéressant. C'est vrai et ça ne l'est pas. Et je voulais approfondir ce sujet. Si vous êtes un freelance créatif débutant dans le secteur, je voulais vous mettre en garde. Il ne s'agit pas de vous décourager de vous lancer dans des domaines créatifs, mais d'être très attentif, et surtout très bien informé, à chaque situation qui se présente, et de ne pas vous fier uniquement au fait d'avoir acheté des modèles en ligne pour être payé. Car bien souvent, même avec un contrat signé, cela ne fonctionne tout simplement pas. Les organisations avec lesquelles vous travaillerez ne respecteront pas les termes de ces contrats et pourraient même ne pas y être légalement tenues. Et il y aura toutes sortes de situations avec de grandes organisations, notamment comme moi, où les clauses contractuelles ne s'appliqueront pas, car vous devrez signer leurs conditions générales, ce qui, je pense, est un élément essentiel du processus de démarrage. Et même pour quelqu'un comme moi, qui travaille dans les industries créatives depuis très longtemps, et qui a beaucoup travaillé côté client, pour de grandes entreprises ou des agences, sans être directement impliqué dans la facturation. Nous avions des chargés de clientèle et des commerciaux qui s'occupaient de tout ça. Je pense qu'il est très important pour quiconque se lance en freelance créatif et gère seul les aspects commerciaux et créatifs d'être conscient de ces aspects. Même avec beaucoup d'expérience, j'ai toujours été assez réticent à gérer l'aspect financier. Je n'aime pas particulièrement la vente et la gestion des aspects commerciaux. Et ce n'est pas que les clients cherchent à en profiter, et sincèrement, parmi tous ceux avec qui j'ai travaillé ces dernières années, je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un qui avait des intentions malveillantes ou qui essayait de ne pas me payer. Mais les grandes organisations organisent leurs structures de paiement essentiellement pour vous utiliser comme une carte de crédit ou une banque, et leur accorder du crédit, et c'est dommage. Cela paraît incroyable, mais ces structures sont littéralement impossibles à contourner. En tant que freelance créatif, il est impossible de contourner ces systèmes , à moins de ne pas vouloir travailler pour de grandes organisations. Ce sera complètement différent avec les petits clients, et c'est en fait, à bien des égards, beaucoup plus facile de travailler avec des petites entreprises qu'avec des grandes. Mais les grandes entreprises ont souvent des budgets serrés et vous pouvez leur facturer plus cher, non seulement en raison de leur taille, mais aussi de l' utilisation qu'elles feront du contenu, des œuvres ou de la musique que vous produisez pour elles, quel que soit le sujet de votre performance. Si vous êtes acteur ou doubleur , ces personnes ne factureront probablement pas directement une grande entreprise pour leur travail. Je ne l'ai certainement pas fait en tant qu'acteur, lorsque je faisais du doublage. J'ai toujours été une société de production . Mais je suppose que les clients professionnels, en tant que freelance créatif, prennent des photos, réalisent des vidéos de ce genre, créent des œuvres pour des clients professionnels. Donc, ce dont je veux parler, c'est essentiellement la structure de beaucoup de ces entreprises. Et cela semble être une pratique mondiale, quel que soit le pays ou l'entreprise où vous travaillez. De nombreuses organisations utilisent une structure très similaire. Normalement, c'est un délai de 30 jours, la norme du secteur pour la plupart des freelances créatifs. Je pense que 90 jours , c'est ridicule de nos jours. Et ce délai de 30 jours, c'est le délai dont ils disposent pour vous payer après réception de votre facture , c'est très bien. Vous pouvez prévoir 30 jours. Certaines entreprises pratiquent 90 jours, comme je l'ai dit, et disposent de 90 jours pour vous payer. Elles vous paient généralement le 30e ou le 90e jour. Euh, je repousserais toujours 90 jours si on me le dit. La plupart des entreprises que j'ai rencontrées, si elles vous accordent 90 jours, vous pouvez leur dire : « Écoutez, en tant que très petite entreprise, ça ne me convient pas. » Y a-t-il une chance qu'on puisse au moins descendre à 30 jours nets ? C'est le terme comptable pour un paiement à 30 jours. Ou alors, ils vous paient 30 jours après réception de votre facture ? Il y a une petite mise en garde à ce sujet, ces 30 jours. Pour la plupart des freelances créatifs, quand ils entendent ça… Et écoutez, moi y compris, quand on dit : « Oh, on paie dans les 30 jours », on a tendance à penser, et je me suis dit, c'est super. Dès que j'ai cliqué sur « envoyer » et qu'ils ont reçu la facture, 30 jours plus tard, elle est due. Mais beaucoup d'organisations ne fonctionnent pas comme ça. Elles auront des systèmes de paiement des fournisseurs. Et une fois que vous serez intégré comme fournisseur, ils vous intégreront dans un système et vous devrez soumettre une facture via ce système. Donc, tout ça a l'air bien, oui, un logiciel qui vous permet de soumettre une facture 30 jours plus tard pour être payé. Il y a un autre inconvénient : vous ne pouvez pas simplement vous connecter, même si vous êtes normalement configuré comme fournisseur, et soumettre une facture. C'est ce qu'ils doivent faire en interne dans ces organisations, et c'est là que de nombreux retards peuvent survenir. Ils doivent vous soumettre un bon de commande. En fait, ils passent une commande, vous l'envoient, et disent : « Voyez, nous avons approuvé les dépenses pour ce travail, et voici le budget alloué pour la facturation. » Cela varie légèrement d'une organisation à l'autre, mais la plupart de celles avec lesquelles j'ai travaillé utilisent des variantes de ce système, comme créer un projet dans Premier, Logic, Final Cut Pro ou un logiciel similaire. Ils configurent un projet. Il contient les paramètres, en l'occurrence le budget, et vous pouvez ensuite envoyer des factures. Ensuite, quelqu'un l'approuve. En gros, dès que votre facture est enregistrée dans le système, vous devez commencer à vous payer. Alors, quand ils n'ont pas le budget ou qu'ils doivent attendre, ils retardent souvent l'enregistrement de votre devis dans leur système. Beaucoup de mes clients acceptent le devis qu'on leur a remis pour les travaux. Ils saisissent cela dans le système, et vous pouvez ensuite envoyer une facture qui est en quelque sorte payée sur la base de votre devis. Et parfois, le montant augmente à cause des heures supplémentaires, etc. Mais en gros, c'est comme ça que ça fonctionne. Et le gros retard viendra du fait que vos collaborateurs reçoivent la facture via leur système. Souvent, ils n'auront pas accès à ce système de paiement. Beaucoup oublient de vous le dire. Et ils penseront sincèrement que leur supérieur peut le faire. Je le sais, car j'ai constaté cela chez mes clients. Ils penseront que leur manager ou leur supérieur peut le faire. En interne, cette personne devra obtenir l'approbation d'un tiers. Même si ces grandes organisations, avec des personnes aux titres prestigieux, comme directeur de ceci, vice-président de cela, ne pourront pas effectuer les paiements. C'est assez fou. Ils imposent des limites de 1 $, 1 000 $ ou 2 000 $ sur les cartes de crédit pour les dépenses, les déplacements et ce genre de choses. Et ils doivent ensuite faire des demandes très importantes pour obtenir le paiement. Pour clarifier et réitérer, il peut y avoir un délai pendant lequel les gens essaient simplement d'enregistrer votre facture dans le système pour lancer le processus de paiement. Ce qui peut arriver, c'est que ces délais de 30 jours , qui semblent à peu près supportables pour un freelance créatif, peuvent en réalité se transformer rapidement en mois et mois. J'ai eu des clients très réguliers qui ont eu du mal à payer, même dans de grandes entreprises, à cause de ces systèmes complexes qui obligent de nombreuses personnes à approuver les choses. Et il faut compter sur un directeur financier, quasiment au niveau du directeur financier d'une multinationale, pour approuver les paiements. Et cela peut vraiment allonger les délais. C'est vraiment pénible pour un freelance. Et vous courrez après, courrez après, et les gens diront : « Désolé, désolé, désolé, désolé, désolé, désolé ». Beaucoup de gens, à ce stade, se précipitent probablement dans les commentaires pour dire : « Voilà où vous avez un contrat en bonne et due forme. » L'autre problème survient avant même la facturation : lorsque vous rejoignez une grande entreprise, lorsque vous devenez son fournisseur, généralement, votre contrat n'est pas signé. Cela peut être très difficile pour ceux qui vous engagent, surtout si vous êtes un petit freelance. Si vous êtes une grande agence, avec une solide réputation, qu'ils vous escroquent pour un projet colossal, que personne d'autre ne peut vous offrir, ou que vous avez une célébrité derrière vous, la flexibilité est bien plus grande. Quand je parle de célébrité, je parle de célébrité, de grande influence, d'énormes audiences en ligne, ce genre de choses. Si une organisation vous court après, elle peut parfois trouver des moyens de contourner ces contraintes avec l'autorisation d'une personne bien plus haut placée. En tant que fournisseur classique, nous sommes une équipe marketing et une équipe de communication interne. Quelle que soit l'équipe, l'équipe commerciale d'une organisation ne dispose souvent pas de la flexibilité nécessaire pour signer votre contrat. Ils doivent vous fournir leur modèle de contrat, qui contient leurs conditions générales, qui sont généralement, comme je l'ai dit, à 30 jours nets, ce qui signifie qu'ils vous paient dans les 30 jours suivant la réception de la facture. Et ils ne signent pas vos conditions générales. La plupart des employés d'une organisation ne signent pas de contrat au nom de leur organisation, car ils n'en ont pas le pouvoir. Et ce qu'ils vous obligent à faire, c'est de vous inscrire comme fournisseur, et ce faisant, vous êtes redevable de leurs conditions . Il peut donc être extrêmement difficile d' obtenir de l'argent rapidement. Je ne cherche pas à dissuader les gens ni à les encourager à ne pas travailler pour de grandes entreprises, mais je pense qu'il est essentiel que Pour les créatifs qui se lancent en freelance ou qui créent leur propre agence, il est essentiel de connaître ces aspects dès le départ. Car beaucoup d'entre nous, notamment les créatifs qui ne viennent pas du monde des affaires et qui ont été artistes ou spécialisés dans l'image, la vidéo ou la musique ( je suis spécialisé dans tout, que ce soit dans la création artistique ou le design), ne se rendent pas forcément compte qu'il y a tant d'obstacles à franchir pour être payé. Cela semble logique, non ? Dans la plupart des cas, lorsque vous payez, commandez ou faites appel à quelqu'un, vous devez soit payer avant la prestation, soit attendre qu'il clique sur un bouton en ligne et vous paie très rapidement. J'ai des boutons sur lesquels les gens peuvent cliquer instantanément sur mon site web et, grâce à mes systèmes bancaires , je peux payer instantanément. Mais non seulement les grandes entreprises seront réticentes à ce genre de démarches, mais de nombreux employés en seront incapables. Ils n'auront tout simplement pas accès à un moyen de paiement leur permettant de le faire. Ils n'auront donc pas de carte de crédit professionnelle, comme celle du studio où je travaille. Ils n'auront pas de carte de crédit professionnelle pour payer les freelances, ou ne seront pas autorisés à dépenser ce montant. Et aucun d'entre eux ne sera disposé , en tant qu'employé d'une grande organisation, à payer des milliers de livres, des milliers de dollars, voire des centaines de livres dans bien des cas. Ils ne seront ni disposés ni en mesure de payer personnellement, avec leurs cartes personnelles. Et on ne peut pas s'attendre à ce que les gens assument ces frais pour l'organisation. Se faire payer devient donc un processus extrêmement difficile. J'y réfléchis en ce moment, car je subis des retards de paiement, ce qui est un peu effrayant. Vous savez, je dois résilier des abonnements. Et j'ai des rentrées d'argent sur YouTube, assez pour me faire vivre pendant des mois, mais c'est tellement frustrant de devoir gérer ces situations où les entreprises ne peuvent pas vous payer, ou vous paient à temps, ou passent leur temps à demander des approbations à des relais alors que vous avez livré votre travail et qu'elles ont des choses que vous possédez. Il existe des solutions pour contourner ce problème. Vous pouvez par exemple ne publier les versions finales téléchargeables qu'après réception du paiement ou initiation du paiement. Ce genre de mesures peut être incroyablement efficace. Et ce que je conseillerais à la plupart des gens, c'est de ne pas interdire la mise à disposition de versions téléchargeables d'audio ou de vidéo, ni même d'œuvres d'art sans filigrane, tant que le paiement n'a pas été initié. Et par initiation, j'entends bien que vous ayez pu soumettre une facture et reçu la confirmation de son paiement. Sinon, si vous tardez constamment et que vous avez de l'argent en banque, les gens cesseront de travailler avec vous et choisiront un autre freelance. Et je pense que c'est la nature même du projet. Mais ce qu'on peut faire, par exemple, c'est que je travaille sur une vidéo en ce moment. Les gens l'ont examinée, l'ont visionnée, ont laissé des commentaires et y ont apporté des modifications. Ils ont donc vu la vidéo dans son intégralité. La version finale est disponible sur une plateforme d'évaluation en ligne. J'utilise Sony Creative Media Cloud, qui est vraiment génial et offre un espace de stockage gratuit. Je recommande vivement d'y jeter un œil. Mais les gens peuvent revoir la vidéo. Ils l'ont en quelque sorte. Ils peuvent la regarder par leurs clients internes ou par les personnes à qui ils la montrent, mais ils ne pourront alors la publier ni la partager. Et ce, dans un format non filigrané, jusqu'à ce que le processus de paiement soit correctement lancé et que l'argent vous parvienne, ce qui permet de contrôler le travail et de s'assurer qu'il ne puisse pas être utilisé aux fins prévues avant le début du paiement. Cela peut être un excellent moyen de contrôler le travail si nécessaire. Je l'ai déjà fait à plusieurs reprises. Si vous pouvez travailler avec des petites entreprises ou des entreprises qui acceptent de signer votre contrat et de respecter vos conditions de paiement, c'est parfait . Par défaut, je propose un délai de 14 jours, car je comprends qu'il peut être difficile pour beaucoup d'entreprises d'avoir simplement de la trésorerie disponible pour payer à un moment précis. Je sais que c'est le cas pour moi. J'essaie donc d'accorder un délai de grâce de 14 jours pour payer. Vous pouvez également ajouter des intérêts de retard, etc. Ici au Royaume-Uni, si quelqu'un a 30 jours de retard de paiement , vous pouvez commencer à lui facturer des intérêts légaux. Le problème, c'est que si vous le faites, les clients se sentent pénalisés et peuvent être moins enclins à travailler avec vous, malheureusement, même si vous y avez légalement droit. Il est également important de noter que la définition du moment où ces 30 jours commencent peut être un peu floue. Si vous êtes inscrit sur une plateforme de paiement en tant que fournisseur d'une grande entreprise, cela peut s'avérer assez difficile, car pour eux, ils n'ont reçu ni votre facture ni vous tant qu'elle n'a pas été soumise via cette plateforme. En vous inscrivant comme fournisseur, il est généralement indiqué en petits caractères que tout doit être soumis via cette plateforme, quel que soit le contrat que vous pensez avoir conclu avec un employé de l'entreprise. Ce type de contrat stipule qu'en acceptant… pour commencer les travaux, vous êtes lié par mes conditions. pour commencer les travaux, vous êtes lié par mes conditions. La plupart des grandes entreprises se battront bec et ongles, et nous aurons une armée d'avocats prêts à vous combattre. De plus, il ne faut pas se mettre à dos les gens. Écoutez, je ne cherche pas à effrayer les gens, mais d'une certaine manière, je veux vous sensibiliser aux situations dans lesquelles vous pourriez vous retrouver en tant que freelance ou que vous créez une petite agence. J'y pensais justement parce que je suis en train de vivre cette situation avec plusieurs clients : des gens s'excusent en disant : « Hé, désolés, nous essayons de vous verser ces paiements au plus vite, mais nous sommes confrontés à toutes sortes de difficultés en interne. » Et c'est vraiment quelque chose que je vous conseille d'être vigilant. Et si possible, prévoyez un budget pour ce genre de choses et prévoyez des fonds pour payer vos factures et autres à l'avance , car oui, c'est parfois très difficile à gérer. Comment contourner ce problème ? C'est vraiment intéressant. Eh bien, c'est inévitable. Si vous souhaitez travailler avec de grandes entreprises, vous serez généralement lié par leurs conditions générales de fournisseur. Assurez-vous de bien vous mettre d'accord avec vos partenaires sur les modalités de soumission des documents. Certains de mes clients ne le savaient pas dès le début, et j'ai dû conclure ces accords rétroactivement. J'ai même eu recours à des personnes au sein de ces entreprises qui, comme moi, sont de mon côté et peuvent me soutenir dans ce processus. Je ne cherche pas à convaincre des personnes de travailler pour moi au sein de ces entreprises, car ce sont mes clients et je travaille pour elles. Mais j'ai des personnes qui comprennent et qui peuvent m'aider à gérer ces aspects. Quand les gens oublient et ne comprennent pas, on se retrouve dans une situation étrange au sein d'une grande entreprise. Et pour eux, c'est le cas, pour beaucoup d'employés de ces entreprises, ayant moi-même été de ce côté-là. Ils se sentent déconnectés des personnes qui paient et règlent les factures de ces organisations. Leur implication au quotidien est limitée, voire inexistante, et, comme je l'ai mentionné, ils n'ont aucun pouvoir pour payer les factures ni pour accéder aux fonds à vous envoyer. Alors, n'en voulez pas à vos collaborateurs. C'est un problème de système. Et je pense qu'il y a un problème plus vaste au sein de l'industrie. D'ailleurs, la dernière fois que j'étais en studio, j'ai enregistré une vidéo passionnée sur la situation de l'industrie musicale et la rémunération des musiciens. Ça vaut vraiment le coup d'y jeter un œil, car c'est une réflexion très importante sur les autres industries créatives dans leur ensemble. Vous devriez y jeter un œil. Je mettrai un lien ici… ou peut-être ici… selon la position sur YouTube. Je ne me souviens jamais. Ça vaut vraiment le coup d'y jeter un œil. Je vais continuer cette série sur le business et la créativité, car je pense que c'est vraiment important. Et ce que je vais faire après cette autre vidéo, c'est de mettre cette playlist à côté. Vous pourrez ainsi regarder d'autres vidéos de cette série. Mais surtout, n'oubliez pas de regarder la vidéo sur la rémunération des musiciens. Comme je l'ai dit, elle est représentative de l'ensemble des industries créatives. Et je pense que c'est un problème crucial à régler. Je pense que les gouvernements doivent régler ce problème et légiférer pour protéger les petites entreprises de toutes sortes, car beaucoup d'entre nous se font arnaquer par les grandes entreprises, comme c'est le cas des musiciens en ce moment. Bref, voilà mon petit coup de gueule. J'espère que ça vous aidera. N'hésitez pas à me dire dans les commentaires comment vous avez géré cette situation, comment vous avez vécu votre expérience ou si cela vous a été utile avant de nouer une relation client. Comme toujours, la meilleure chose à faire lorsque vous établissez une nouvelle relation avec un client, quelle que soit sa personnalité et sa gentillesse, est d'être préparé, de connaître précisément les conditions, la procédure à suivre et le moment et la manière dont il soumettra vos factures. Tout cela peut paraître parfait au début, et avant même d'avoir livré le moindre travail et travaillé sur un projet, et il vous dira « pas de problème » ou vous installera rapidement et immédiatement. Mais il existe d'autres zones d'ombre concernant la manière et le moment de soumettre les documents en interne. Outre le délai de paiement minimum, cela peut avoir un impact direct sur l'action, le temps réel, le temps nécessaire pour être payé et, par conséquent, le paiement de vos factures, de votre loyer et de tous vos abonnements Adobe. Si vous avez ce genre de services, optez pour Final Cut Pro ou Da Vinci… c'est bien plus sûr, car vous n'avez pas à payer au mois. Bref, c'est une autre vidéo. Regarde, je t'aime tellement. Tu es magnifique aujourd'hui. Prends soin de toi. Et à la prochaine vidéo.